Právní poradna: Jak je to s vyúčtováním za teplou vodu?

Prosím o vysvětlení/informaci, jak to udělat, pokud došlo k přetlačení teplé vody studenou a dojde ke zpětnému chodu vodoměru TV a vysokého náběru na vodoměru SV. Předseda družstva souhlasil s průměrováním spotřeby za poslední dobu. Je v pořádku, pokud se průměruje jen ohřev TV? Všichni nájemníci tak mají místo 622 Kč/m3 jako v předešlých letech cenu za ohřev vody 570 Kč/m3 a jeden nájemník, u kterého k přetoku vody došlo, doplatí u SV 30 000 Kč. Nemělo by se tedy správně průměrovat TV i SV, když reálně ke spotřebě vody v bytě nedošlo? Nebo jak byste takovou situaci řešili? Navíc podotýkám, že spotřeba teplé vody je ve vchodě kde k přetoku došlo mnohem vyšší než spotřeba ve druhém vchodě.

Odpověď – 1. část

Úvodem bych si vás dovolil upozornit, že jelikož neznám veškerá specifika vašeho případu, budu ve své odpovědi vycházet z platné právní úpravy, konkrétně pak z občanského zákoníku (dále jen „OZ“), zákona o vodovodech a kanalizacích (dále jen „ZVK“), zákona č. 67/2013 Sb., kterým se upravují některé otázky související s poskytováním plnění spojených s užíváním bytů a nebytových prostorů v domě s byty, (dále jen „PlnByt“) a vyhlášce o rozúčtování nákladů na vytápění  a společnou přípravu teplé vody pro dům (dále jen „Vyhláška“).

Jestliže nesouhlasíte se způsobem vyúčtování teplé a studené vody a máte za to, že vyúčtování, které jste obdrželi, je chybné, můžete se proti tomu bránit.

Zaprvé máte právo písemně požádat vašeho poskytovatele, aby doložil náklady na jednotlivé služby, způsob jejich rozúčtování a aby vám umožnil pořídit si kopie podkladů. Ze zákona na to máte lhůtu 30 dnů od doručení vyúčtování. Tímto způsobem si můžete ověřit způsob provedení vyúčtování a jeho správnost.

Dále pak máte právo podat námitky proti vyúčtování u vašeho poskytovatele služeb. Na tuto reklamaci máte taktéž lhůtu 30 dnů od doručení vyúčtování, popřípadě doložení podkladů, jak je popsáno výše. Vámi podané námitky má pak poskytovatel povinnost do 30 dní vypořádat a když zjistí, že bylo vyúčtování provedeno chybně, musí vám vystavit opravené vyúčtování. Za předpokladu, že vodoměr a celé vodovodní potrubí funguje, jak má, a tedy došlo v daném bytě k reálnému odběru vody odpovídajícímu hodnotám na vodoměru, a tudíž i výsledné ceně v rámci vyúčtování, pak se domnívám, že reklamace u vašeho správce nebude úspěšná.

Odpověď – 2. část

Vzhledem k vámi uvedeným informacím se ale nedomnívám, že vodoměr fungoval správně. Z tohoto důvodu bych vám doporučil zajistit si přezkoušení vodoměru. Na vlastní náklady máte právo si právě onu metrologickou zkoušku vodoměru zajistit. Pokud bude shledáno, že vodoměr nefunguje správně, bude stávající měření shledáno neplatným a váš poskytovatel, potažmo družstvo, vám bude povinen náklady na zkoušku uhradit. V důsledku toho by pak také současné vyúčtování nebylo správné.

V takovém případě by se pak situace řešila tak, že množství odebrané vody by se stanovilo podle roku předcházejícího současnému období. Pokud by takovéto údaje nebyly k dispozici či by byly zpochybnitelné, pak má váš poskytovatel na výběr mezi stanovením hodnoty současného odběru podle následného odběru další rok, potažmo podle směrných čísel roční spotřeby vody.

Co se průměrování spotřeby teplé vody týče, opět se situace odvíjí od toho, zdali došlo k poruše měřidla. Pokud ano, pak by měl váš správce dle Vyhlášky stanovit spotřební složku za dobu poruchy podle údajů dvou z klimatického hlediska srovnatelných zúčtovacích období.

Závěrem bych vám tedy doporučil bezodkladně reklamovat vyúčtování u vašeho poskytovatele a sjednat si zkoušku vodoměru u Českého metrologického institutu. Zároveň vám doporučuji, aby vaše bytové družstvo zařídilo kontrolu vodovodů v domě a případně jejich opravu, aby k přetlačení TV SV nadále nedocházelo.

Zdroj: JUDr. Jindřich Vítek, Ph.D., advokát

Foto: Pixabay